Autor: Multiedro

Como a 4ª revolução industrial ajuda no relacionamento com o cliente?

As inovações tecnológicas dominaram o mundo e aperfeiçoaram a automação industrial, assim como a tecnologia da informação e todo o controle de dados para produzir com agilidade, eficiência e prevenção de falhas. Esse é um resumo do novo mundo com percepções e acompanhamento do mercado para melhor identificar o cliente 4.0, nascido na 4ª revolução industrial, que tem pressa de ser atendido e satisfazer suas expectativas, em relação a um produto ou serviço. Neste post vamos falar dessa revolução motivada pela transformação digital, que trouxe junto uma série de benefícios, com mudanças significativas no comportamento do consumidor, agora antenado, exigente e...

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CRM em empresas de pequeno porte: vantagens de adotá-lo

A satisfação do cliente tornou-se foco principal das empresas no cenário mercadológico atual, independentemente do seu ramo ou porte. O cliente ocupa o topo da pirâmide, sendo seguido de uma equipe de vendas pronta a auxiliar. O primeiro passo para atender às suas expectativas é quando identificamos seu comportamento. Se você é dono de uma microempresa e acredita que o controle seja eficiente apenas para grandes corporações, este post mostrará que você poder estar equivocado. Existem inúmeras opções para auxiliar sua empresa no processo de relacionamento e fidelização do cliente. Conheça as vantagens de utilizar ferramentas como o CRM em empresas...

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Saiba mais sobre a certificação Google Cloud Plataform

Certificações Google Cloud Platform: você sabe quais são e qual sua importância para as empresas? Independentemente da sua resposta, preparamos este artigo para falar justamente sobre isso. Porém, antes de mais nada, é importante que você saiba que quando falamos do Google Cloud Platform, estamos nos referindo a um pacote completo de serviços que pode ser executado a partir dos equipamentos (hardwares) da própria organização.  Diferentemente dos tradicionais serviços em nuvem, aqueles que permitem apenas o armazenamento de dados, ao utilizar a plataforma do Google será possível realizar uma série de diferentes atribuições, incluindo até mesmo o desenvolvimento de aplicativos. ...

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Aprenda como tornar o trabalho colaborativo com o Google Cloud

Uma tendência das empresas líderes mundiais é o trabalho colaborativo por meio do cloud computing (computação em nuvem). Isso ocorre porque existem grandes vantagens no uso dessas ferramentas para facilitar a integração de toda a estrutura corporativa. É fundamental conhecer e saber como utilizar esses métodos para se destacar em seu mercado. Neste post, vamos falar sobre essas tecnologias, as vantagens delas e o que levar em conta antes de implantar em sua empresa. Confira! O que é trabalho colaborativo? Podemos definir como compartilhamento de tarefas, funções, serviços ou ocupações para serem observadas ou trabalhadas em grupos. Tem como finalidade resolver...

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Saiba como escolher um bom CRM

Quem tem responsabilidades estratégicas na área de vendas, cedo ou tarde, se deparará com esta dúvida: contrato ou não um software CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente)? Não há uma resposta pronta para essa pergunta. Ela dependerá das necessidades do seu negócio. O software mais pertinente é aquele que atende às demandas da empresa. O processo de escolha, porém, não é tão simples, já que envolve outros fatores. O CRM é uma ferramenta eficaz, com um custo-benefício bastante interessante pelo que ele proporciona. São muitos os modelos desse tipo de programa, com preços e funcionalidades distintas....

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