Autor: Multiedro

Tipos de CRM: entenda as principais diferenças

CRM é um conceito que está revolucionando a maneira como as empresas lidam com clientes, da fase de atração ao pós-venda, gerando um relacionamento melhor no atendimento e uma melhor integração das informações sobre os consumidores. Para isso, é necessário conhecer os tipos de CRM, quais são as suas diferenças e qual é o mais adequado para o seu negócio. Quer aprender um pouco mais sobre as diferentes formas de implementar esse paradigma na sua empresa? Continue acompanhando o post. O que é CRM? É importante, inicialmente, frisar que CRM não é algo a ser definido e implementado em curto...

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G suite business e g suite enterprise: afinal, qual é o melhor?

G Suite Business; G Suite Enterprise: você sabe quais são as diferenças entre eles e qual das duas licenças é a mais adequada para a sua empresa? Independentemente da sua resposta, preparamos este artigo para falar justamente sobre isso.  Antes de mais nada, é importante deixar claro que estamos nos referindo a uma seleção de aplicativos inteligentes do Google, uma das maiores e mais inovadoras companhias do planeta. Isso significa que ao optar pelo G Suite, você terá à sua disposição apenas o que há de melhor! Outra observação a se fazer é que além dos pacotes empresariais (G Suite Business; G...

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Como fazer a implantação correta de CRM? Entenda!

A metodologia CRM — Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes — coloca a estrutura de um negócio para funcionar de acordo com os anseios dos consumidores, inclusive antecipando esses desejos. Por isso, muitas empresas vêm investindo em softwares baseados nessa teoria de gestão, mas algumas delas enfrentam dificuldades na hora da implantação de CRM. O software de CRM automatiza as técnicas de marketing ao reunir tecnologia, processos e pessoas. Desse modo, ele ajuda a prever tendências, amplia a retenção de clientes, acelera o tempo médio para fechar uma venda e contribui para ações mais focadas. Como ele promove sensíveis...

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Inbox ou Gmail: como escolher a melhor ferramenta para o e-mail

Os e-mails são uma ótima maneira de potencializar a comunicação interna nas empresas e colocar em prática o trabalho colaborativo. No entanto, muitas dúvidas surgem no momento de escolher a melhor ferramenta para integrar o time. Por isso, optar por Inbox ou Gmail é uma questão que deve ser pensada com cuidado para atender às suas necessidades! Quer conhecer as particularidades de cada ferramenta antes de escolher a estratégia para comunicação do seu negócio? Continue conosco, pois preparamos um conteúdo que vai ajudá-lo a tomar a melhor decisão! O que considerar ao optar por Inbox ou Gmail? Para decidir...

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Descubra 4 vantagens de investir em ferramentas colaborativas

As ferramentas colaborativas são cada dia mais utilizadas em todos os segmentos empresariais. Por serem muito difundidas pela internet, o termo tem se tornado menor do que representa, correndo o risco de perder a importância em virtude de informações falsas ou sistemas inadequados. Entretanto, algumas dessas plataformas são excelentes e oferecem logo de início uma grande redução de custos, criando uma cultura de interação entre as pessoas e até mesmo entre os setores de uma empresa. Vamos agora descrever o que faz uma boa plataforma colaborativa e as 4 principais vantagens ao utilizar essas ferramentas. Acompanhe! Utilização das ferramentas colaborativas O...

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