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Quando se trata de ética de dados, existem alguns desafios importantes que as organizações estão enfrentando. Primeiro, é necessário garantir que as informações sejam coletadas de forma segura. Além disso, é preciso obter o consentimento dos indivíduos e ser transparente sobre como cada dado coletado será usado sem a possibilidade de compartilhá-lo com outras empresas.
Com a chegada da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), os negócios podem usar os dados desde que respeitem a privacidade e a autonomia dos clientes e parceiros. Mas essas informações devem permanecer acessíveis aos colaboradores para a criação de estratégias. Desse modo, ao colocá-los disponíveis para uso, é fundamental pensar na segurança contra invasões e vazamentos.
Deseja entender o que é ética de dados e sua importância nos dias de hoje? Continue a leitura!
Compreenda o que é ética de dados
Ética dos dados é o estudo de como as empresas podem coletar, usar e proteger os dados de clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores. Esse ramo do conhecimento é importante porque as informações podem ser usadas para uma série de finalidades organizacionais, mas também para fazer o mal se forem acessadas por criminosos.
Por exemplo, os dados podem ser usados para ajudar os profissionais da gestão a tomar melhores decisões, mas também podem ser roubados para manipular e extorquir os seus proprietários. Ao pensar em ética de dados, precisamos considerar várias questões, inclusive o uso do Big Data e outras tecnologias semelhantes para não expor informações financeiras e outros registros.
Descubra a importância da ética de dados
A ética dos dados tornou-se cada vez mais importante nos últimos anos, à medida que os negócios se tornaram mais dependentes da tecnologia para se manterem ativos no mercado. Como grande parte das informações pessoais e empresariais são armazenadas online, é crucial que as empresas tomem medidas para protegê-las contra cibercriminosos.
Essa área é relevante por trazer diversos benefícios para a sociedade. A ética de dados permite que as pessoas mantenham o controle sobre as suas informações pessoais e como elas serão usadas no mercado. Ela também reduz os riscos cibernéticos de violações que ocorrem em função do uso da Internet e protege a privacidade das pessoas.
Por outro lado, a ética de dados oferece aos cidadãos o acesso às suas informações para que possam corrigir imprecisões ou excluí-las, se assim o desejarem. Sem falar que possibilita às empresas a criação de novos produtos e serviços que serão do interesse de seus clientes e que ao ser aplicada evita a responsabilização judicial das organizações.
Confira os aspectos da ética de dados na atualidade
Um dos principais objetivos da ética de dados é assegurar que os consumidores tenham mais transparência sobre como suas informações estão sendo compartilhadas e acessadas. Sendo assim, eles podem compartilhar seletivamente a informação pessoal apenas com determinadas organizações que sejam da sua confiança. Veja a seguir outros aspectos inerentes ao tema!
Consentimento informado
Com o uso das soluções tecnológicas, é fundamental considerar as implicações éticas de coletar, processar, manipular e usar os dados das pessoas. O consentimento informado é uma parte fundamental disso, pois os cidadãos devem estar cientes de como as suas informações serão utilizadas e têm o direito de optar por não as fornecer se não se sentirem confortáveis.
É preciso considerar que o consentimento informado precisa ser registrado por escrito em documento devidamente assinado pelo proprietário dos dados. Afinal, existem informações que podem levar a práticas discriminatórias e dar origem a processos judiciais que são onerosos para as empresas. Coletar essa autorização escrita é essencial caso seja necessário se defender contra pedidos de indenização.
Anonimato
No mundo virtual, os usuários podem permanecer anônimos, o que pode reduzir significativamente as chances de fraude. Utilize essa opção se quiser evitar que dados pessoais coletados sejam vazados ou hackeados, revelando informações confidenciais sobre os seus parceiros. Crie protocolos de segurança fortes para proteger a privacidade de clientes e colaboradores.
Confidencialidade
Muitos clientes já estão habituados a preencher cadastros, realizar compras e inserir dados bancários em sites. Diante disso, a confidencialidade dos dados é indispensável para impedir a ocorrência de crimes virtuais e fraudes que são frequentes no mundo inteiro. Todas as informações relacionadas aos clientes e fornecidas remotamente precisam permanecer em sigilo absoluto para evitar transtornos no futuro.
Segurança
Com tantas informações pessoais sendo coletadas pelas tecnologias, compartilhadas entre colaboradores e manipuladas para planejar ações de marketing, é imprescindível investir em sistemas de segurança para proteger os dados de todos os envolvidos. Os profissionais do departamento de Tecnologia da Informação (TI) podem adotar soluções tecnológicas e até organizar treinamentos para as equipes.
Privacidade
A privacidade de dados diz respeito ao modo como eles serão usados, quem terá acesso a eles e quais as implicações de compartilhá-los com uma empresa. As identidades não podem ser expostas no universo virtual de forma indiscriminada. Portanto, os gestores têm a atribuição de criar diretrizes, limitações e políticas internas que sejam aplicadas durante os expedientes.
Exatidão
A necessidade de padrões e regulamentações só aumentará, tendo em vista que a precisão dos dados é de extrema importância em um cenário tão novo e em constante mudança. A exatidão das informações serve para embasar decisões que vão impactar o mercado, o qual está repleto de oportunidades e desafios que as empresas precisam superar.
Propriedade
Outro aspecto interessante no que tange à ética de dados é que eles são considerados como propriedade dos cidadãos. As informações são consideradas como recursos valiosos e, por este motivo, as organizações precisam ter cuidado com o tratamento delas. Já que elas pertencem aos seus proprietários protegidos pelo ordenamento jurídico vigente, é indispensável evitar que sejam violadas.
Honestidade
A questão da ética de dados tem sido a principal preocupação de muitas empresas ultimamente que almejam atuar com honestidade. Certifique-se de que o cliente saiba para o que está fornecendo as suas informações pessoais, seja honesto ao responder os questionamentos e ofereça a ele total controle sobre cada informação fornecida para a organização.
Responsabilidade
A responsabilidade se estende da coleta ao armazenamento dos dados e o seu uso responsável é o primeiro passo para o sucesso de qualquer negócio. Enormes quantidades de informações pessoais e confidenciais são trocadas diariamente, razão pela qual os profissionais do setor de TI devem manter um alto padrão de segurança no que diz respeito ao seu manuseio.
Transparência
Seja transparente com as informações que você está coletando e assegure-se de que todos os anúncios ou pesquisas sejam claros sobre para quem serão exibidos. Informe aos proprietários dos dados o que acontecerá se eles recusarem a participação e que poderão excluí-los a qualquer momento. Explique que a informação não será vendida sem permissão explícita.
Agora você já sabe um pouco mais sobre ética de dados e a sua importância para os negócios. Elabore um código de conduta que abranja todos os aspectos mencionados neste artigo. Treine os funcionários sobre como coletar e usar dados com responsabilidade e considere se alguma mudança precisa ser feita em suas medidas de segurança.
Gostaria de descobrir como é possível implementar a ética de dados na sua empresa? Entre em contato conosco e tire as suas dúvidas!
