Entenda a importância da integração de sistemas na empresa

A maioria das grandes organizações empresariais usa uma variedade de aplicativos e softwares para gerenciar diferentes aspectos de suas operações. As tecnologias ajudam a fazer o gerenciamento de relacionamentos com os clientes, o planejamento de recursos financeiros, a gestão dos colaboradores e o monitoramento da cadeia de suprimentos com acesso às alterações instantaneamente.

A integração desses sistemas requer o estabelecimento de conexões entre os diversos recursos tecnológicos utilizados para que os talentos possam compartilhar dados e comunicar-se entre si em tempo real. Isso é essencial para empresas que procuram melhorar a eficiência, simplificar processos e alavancar os seus investimentos em tecnologia para atingir os objetivos de negócio.

Gostaria de compreender qual é a importância da integração de sistemas na empresa e quais são as formas de conquistá-la? Continue!

O que é integração de sistemas?

Integração de sistemas é um procedimento realizado por profissionais especializados para permitir a comunicação e o compartilhamento de dados contínuos entre diferentes soluções tecnológicas.

Um dos seus principais objetivos é garantir que as informações do negócio sejam sincronizadas em todas as tecnologias conectadas.

Após a realização desse procedimento, assim que os dados forem alterados por meio de uma solução tecnológica, automaticamente serão atualizados em todos os outros sistemas que registram essas novas informações.

A integração geralmente envolve a automatização de fluxos de trabalho e processos operacionais. Essa automação ajuda a agilizar processos e reduzir o trabalho manual.

Em alguns casos, a integração de sistemas pode exigir uma configuração personalizada para assegurar que todos os sistemas funcionem juntos de modo eficaz.

O processo pode envolver o desenvolvimento de scripts personalizados e o uso de interfaces de programação de aplicativos (APIs) para preencher eventuais lacunas entre as soluções tecnológicas que ainda não contam com os recursos necessários.

Quais os tipos de integração?

As APIs permitem que os desenvolvedores definam como os diferentes componentes de software devem interagir.

Os profissionais especializados podem fazer uso de softwares conhecidos como middleware, que atuam como uma ponte entre diferentes tecnologias e possibilitam a comunicação unificada.

Veja a seguir os tipos de integração de sistemas mais relevantes!

Integração de dados

Esse tipo de integração envolve a combinação de dados provenientes de diferentes fontes para fornecer uma visão unificada das demandas de uma empresa.

Ela abrange a conexão entre bancos de dados, aplicativos, arquivos e outras opções em um único data warehouse ou data lake. Consequentemente, todas as partes interessadas conseguem acesso a informações precisas e atualizadas para fazer escolhas adequadas.

Integração de processos

É a modalidade que visa a simplificação e automatização de tarefas repetitivas em diferentes departamentos de um negócio.

Este tipo de integração tem como finalidade otimizar as rotinas de trabalho, melhorar a eficiência das equipes e aprimorar a colaboração.

Ela depende do mapeamento de processos ponta a ponta e a identificação de oportunidades de automação e otimização.

Integração de aplicativos

A integração de aplicativos se concentra na conexão dessas soluções para permitir a execução de diversas atividades. Essa modalidade faz com que as tecnologias compartilhem funcionalidades instantaneamente, reduz erros e elimina a necessidade de entrada manual de dados.

Por exemplo, a conexão de sistemas CRM ou Gestão de Relacionamento com o Cliente com ERP (Planejamento de Recursos Empresariais).

Integração na nuvem

Trata-se da conexão de sistemas locais com aplicativos e serviços cloud, os quais são fornecidos por empresas especializadas nessa área, como as parceiras do Google.

A integração de sistemas baseados em nuvens privadas, públicas ou híbridas com a infraestrutura local existente se tornou essencial para que as empresas tenham sucesso no mercado.

Qual a importância da integração de sistemas?

A integração de sistemas desempenha um papel crucial na manutenção do funcionamento dos setores das organizações.

Além de facilitar a colaboração, troca de conhecimentos e partilha de dados, ela aproxima os times e ajuda-os a se manterem engajados.

Observe abaixo como a conexão das soluções tecnológicas pode beneficiar a sua empresa!

Setores integrados

Uma abordagem unificada de gestão de dados garante que as equipes de todos os departamentos tenham acesso a informações consistentes e atualizadas a partir de um repositório centralizado.

Consequentemente, a integração dos sistemas é indispensável para aperfeiçoar a coordenação das atividades em toda a organização.

Aumento da produtividade

Integrar os sistemas do negócio promove a colaboração entre talentos que trabalham em ambientes e setores distintos.

Com a integração, a empresa fornece acesso a plataformas e ferramentas comuns para eliminar os ruídos na comunicação.

Os colaboradores poderão trabalhar em conjunto nos projetos de TI, aprender a usar novos recursos e trocar aprendizados de forma mais efetiva para facilitar a inovação.

Melhora do desempenho

Outra vantagem da integração de sistemas é o aprimoramento da experiência do cliente. As tecnologias vão rastrear as interações e preferências dos clientes em vários pontos de contato independentemente do canal utilizado.

Os recursos disponíveis ajudam a personalizar os atendimentos ao público para elevar o nível de satisfação.

Flexibilidade

Os sistemas integrados costumam ser escaláveis ​​e flexíveis, permitindo que os gestores dimensionem apropriadamente as operações em diferentes setores e se adaptem às mudanças nas necessidades de negócios.

Essa flexibilidade é uma vantagem competitiva, já que favorece a expansão para novos mercados e o lançamento de produtos inovadores sem exigir grandes investimentos financeiros.

Decisões mais eficazes

A integração de sistemas promove a geração de insights valiosos para solucionar problemas complexos.

As soluções tecnológicas fornecem visibilidade das operações e do desempenho do setor de TI e de outros departamentos assim que forem acessadas.

Ao consolidar dados de diversas fontes, os profissionais podem obter ideias promissoras sobre tendências e oportunidades para o planejamento estratégico.

Como fazer a integração de sistemas?

O processo de integração de tecnologias envolve uma série de etapas que precisam ser executadas para que diferentes aplicativos, softwares, fontes de dados e plataformas funcionem juntos e perfeitamente.

O primeiro passo é definir claramente os objetivos do projeto e registrar as suas metas. Determine o que você pretende alcançar integrando os sistemas.

Em seguida, avalie os sistemas e tecnologias existentes na sua organização para identificar as necessidades e os desafios potenciais.

Analise os formatos de dados, protocolos de rotina e interfaces utilizados por cada sistema e certifique-se de que há compatibilidade com as soluções de integração que pretende utilizar. Identifique os requisitos de segurança com base na avaliação realizada.

Entendeu a importância da integração de sistemas na empresa? Selecione a abordagem de integração mais adequada de acordo com os seus recursos e capacidades técnicas. Considere fatores como escalabilidade, flexibilidade e suporte do fornecedor antes de iniciar o desenvolvimento da arquitetura e dos componentes. Por fim, faça testes e assegure-se de que está tudo conforme o esperado ou contrate uma empresa especializada.

Ainda tem dúvidas sobre o assunto? Você pode registrar aqui as suas dúvidas e nós responderemos em breve o seu comentário!