Entenda quais os benefícios do Google Workspace para o setor da saúde

O Google Workspace é um conjunto de aplicativos oferecidos pelo Google para empresas de diversos setores. A plataforma foi desenvolvida usando a tecnologia da computação em nuvem, por meio da qual o usuário paga uma tarifa mensal e tem acesso a todas as ferramentas disponíveis para o seu plano.

Neste post, vamos falar sobre as soluções do Google Workspace para o setor da saúde e apresentar opções de como utilizá-la em suas rotinas. Aqui, você descobrirá os recursos que a tecnologia oferece e obterá detalhes sobre colaboração em tempo real, contratação e treinamento de profissionais da saúde, acesso seguro às informações do paciente, entre outros.

Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura deste artigo e confira as utilidades do Google Workspace para o setor da saúde!

Quais são as soluções oferecidas pelo Google Workspace para o setor da saúde?

Acesso seguro às informações do paciente

A Google defende a privacidade dos seus clientes e desenvolve suas tecnologias pensando na segurança das suas informações. Todos os seus serviços na nuvem estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), instituída no Brasil seguindo os mesmos padrões do regulamento europeu para a coleta e tratamento de dados pessoais.

A criptografia é o principal recurso do Google no quesito segurança, pois garante que seus dados privados não sejam acessados por pessoas não autorizadas. Para reforçar isso, o Google Workspace tem uma ferramenta administrativa que fornece ao administrador da conta total controle sobre as atividades dos demais usuários.

Outros recursos de segurança incluem:

• autenticação de dois fatores e pré-requisitos para senhas fortes;
• ferramentas que previnem golpes por e-mail, como o phishing;
• restrição e bloqueio de usuários e aparelhos;
• relatórios de segurança e logs de auditoria.

Além dos acessos indevidos, os arquivos salvos na nuvem ficam protegidos de perdas acidentais causadas por falhas humanas ou em máquinas, pois os aplicativos fazem o backup automático dos seus documentos em questão de segundos.

Colaboração em tempo real

Manter as equipes alinhadas é sempre um desafio, principalmente quando os profissionais precisam trabalhar em turnos diferentes. Isso pode levá-los a buscar meios alternativos de comunicação que apresentam falhas graves de segurança e comprometem o compliance institucional.

Transmitir informações de um setor ao outro em tempo hábil é outra dificuldade enfrentada pelas empresas de saúde, principalmente as de grande porte. Com o Google Workspace, isso deixa de ser um problema, pois os arquivos armazenados na nuvem são automaticamente sincronizados entre todos os dispositivos com acesso à conta.

Dessa forma, os profissionais podem compartilhar arquivos em instantes e trabalhar simultaneamente nos mesmos documentos, mesmo a distância. Por exemplo, o laboratório pode enviar resultados de exames ao médico assim que ficarem prontos, agilizando os cuidados aos pacientes.

Coleta eficiente de dados

O histórico do paciente é fundamental para um atendimento de qualidade, pois isso fornece informações cruciais para a precisão nos diagnósticos e a eficiência nos tratamentos. Com os formulários e as planilhas do Google, a equipe médica pode facilmente coletar e armazenar informações relevantes ao longo de cada interação.

Com isso, o paciente pode ser direcionado às especialidades mais indicadas para o seu problema e receber cuidados personalizados de acordo com as suas necessidades. Graças às ferramentas administrativas, esses dados ficam disponíveis apenas para os profissionais autorizados a acessá-los.

Telemedicina e cuidados remotos

A era digital trouxe um mundo de inovações para a comunicação, que devem ser aproveitadas pelas instituições de saúde. Os canais virtuais são uma forma de aproximar os profissionais uns dos outros e dos seus pacientes, principalmente quando a interação face a face não for possível.

O Google Workspace é compatível com várias ferramentas colaborativas para conversas remotas, por meio de mensagens instantâneas e chamadas de vídeo e áudio. Dessa forma, as equipes médicas podem participar de reuniões online e até mesmo realizar consultas com seus pacientes.

Pacientes internados podem também conversar com seus familiares sem precisar esperar pelas visitas presenciais. O isolamento social durante a pandemia do novo coronavírus é um exemplo de como esse tipo de recurso pode ser útil na área da saúde.

Quais são as principais vantagens associadas ao Google Workspace?

Gestão simplificada

A conveniência dos usuários é um dos pilares da computação em nuvem, por isso o Google Workspace foi inteiramente pensado em facilitar o cotidiano corporativo. A plataforma simplifica a gestão ao automatizar tarefas que tomam muito tempo dos funcionários, como é o caso dos backups e compartilhamento de arquivos.

Os documentos da empresa ficam todos centralizados em um único espaço digital, que pode ser acessado de qualquer dispositivo e lugar do mundo. Com a sincronização automática, todos têm acesso aos mesmos arquivos o tempo inteiro, sem a necessidade de gerar papelada.

Com as ferramentas de colaboração, fica mais fácil realizar reuniões e treinamentos remotos com profissionais de diferentes turnos. Além disso, o Google Workspace otimiza a logística interna ao ajudar no acompanhamento de métricas importantes para a gestão, como estoques de EPIs, leitos ocupados, consultas agendadas, listas de espera etc.

Armazenamento com escalabilidade

Os assinantes do Google Workspace podem contratar planos que oferecem desde 30GB por usuário até espaço ilimitado de armazenamento na nuvem. E não tem problema se a empresa precisar aumentar ou diminuir esse espaço no futuro, pois a escalabilidade do Google Workspace permite que os negócios tenham sempre — e apenas — os recursos que precisarem.

Você não fica preso às mesmas ferramentas só porque pagou por elas, como acontece na computação convencional. Na computação em nuvem, sua empresa pode mudar de plano sempre que as suas necessidades forem outras.

Melhores experiências para os pacientes

Os clientes estão cada vez mais exigentes ao contratarem serviços, pois esperam que as empresas estejam atentas às suas necessidades específicas. Com o Google Workspace, o setor da saúde pode oferecer atendimentos de excelência e personalizá-los para cada paciente.

Ao otimizar os processos gerenciais, as equipes conseguem agendar consultas, entregar resultados de exames e dar diagnósticos com muito mais eficiência. Os pacientes podem receber as informações que precisam sem sair de casa, pois seus documentos ficam digitalizados em um espaço totalmente seguro.

Além disso, os canais digitais oferecem meios adicionais de se comunicarem com seus médicos, tirarem dúvidas e darem feedbacks para os atendimentos.

Atendimento remoto

Por meio do Google Workspace, é possível contar com soluções virtuais para a área da saúde. Os colaboradores encontram alternativas para oferecer atendimento remoto de qualidade aos seus pacientes sempre que as consultas presenciais não forem possíveis. Dessa forma, fica mais fácil conectar os médicos com segurança e com o uso de criptografia.

Como usar o Google Workspace para o setor de saúde?

Um dos objetivos principais do Google Workspace é promover a interação entre os times em seu ambiente de trabalho. A solução mantém a comunicação de forma eficiente entre todos os departamentos das instituições e se tornou essencial para aqueles que exercem funções na modalidade remota. A seguir, veja as principais dicas para utilizar essa tecnologia!

Contratação e treinamento de profissionais da saúde

Os aplicativos do Google Workspace ajudam nas etapas de seleção e recrutamento de funcionários de maneira simplificada e com eficiência. Esses processos costumam ser exaustivos, contudo as ferramentas conseguem facilitar o trabalho dos gestores no momento de identificar colaboradores qualificados, os quais têm mais probabilidade de se adaptar à rotina da organização.

As soluções possibilitam a criação de formulários online que podem ser preenchidos por candidatos que serão entrevistados via Google Meet. Aqueles que forem selecionados para preencher as vagas podem acessar instantaneamente os dados necessários para a integração com a equipe. Isso favorece o conhecimento de tudo o que ocorre dentro da instituição.

Comunicação e atendimento ágil

O Google Workspace é a solução ideal para quem trabalha na área da saúde oferecer feedback e atendimento de qualidade para elevar a satisfação dos pacientes. Com o auxílio dessa plataforma, é possível solicitar o preenchimento de formulários online pelas pessoas interessadas nos procedimentos e marcar consultas médicas com rapidez.

O Planilhas Google pode receber os dados enviados pelos pacientes e auxiliar na gestão da fila de espera. Essas informações ficam disponíveis para o acesso dos enfermeiros e dos médicos durante as consultas e podem ser atualizadas em tempo real. Dessa forma, os profissionais conseguem compartilhar lembretes, registrar datas de retorno e muito mais. 

Gerenciamento dos processos operacionais

Outra possibilidade do Google Workspace é a gestão virtual dos procedimentos operacionais por meio de qualquer dispositivo conectado à Internet. As ferramentas simplificam os processos hospitalares que passam a ser realizados online sem a necessidade do uso de papel. Os documentos podem ser criados de forma eletrônica para o envio de ordens de compra, por exemplo.

A solução também é útil para a aceitação de políticas empresariais, controle de férias dos colaboradores e gerenciamento do negócio. O Google Workspace pode ser acessado de celulares, tablets, computadores ou quiosques. Os pacientes internados podem entrar em contato com amigos e familiares utilizando um dispositivo móvel para comunicação. 

Criação das propriedades digitais

Clínicas e hospitais utilizam diversos conteúdos externos e internos, tais como cartazes, anúncios de medicamentos, divulgação de horários para sessões de tratamento, informações sobre enfermidades, entre outros. O uso do Google Workspace ajuda a criar e gerenciar essas propriedades digitais das instituições de saúde. Isso é possível com os aplicativos: Apresentações Google, Planilhas e Documentos.

O conteúdo informativo fica armazenado no drive e pode ser compartilhado com os colaboradores que sempre terão acesso às versões atualizadas. Esses recursos são exibidos e distribuídos digitalmente em quiosques com chromebooks. Os médicos têm a opção de compartilhar cópias digitais de tomografias, radiografias, mensagens de vídeo e de voz e exames de rotina. 

Como você pode ver, as vantagens do Google Workspace para o setor da saúde são tantas que fica difícil resumi-las em um só artigo. Se a sua empresa deseja ofertar um serviço único aos seus pacientes e aproveitar os benefícios da inovação digital, o melhor caminho é testando as ferramentas Google e conhecendo todo o seu potencial na prática.

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