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O uso de ferramentas como o G Suite tornam o trabalho muito mais prático e dinâmico, se tornando essencial para as empresas e, ainda, um ótimo diferencial competitivo. Elas possibilitam a melhoria dos resultados e garantem a excelência dos serviços e produtos da organização. Contar com uma equipe de suporte G Suite é uma excelente maneira de implementar os serviços que o pacote oferece.
Dessa forma, é possível atender às expectativas dos clientes, mesmo contando com um time de suporte terceirizado, pois as corporações precisam estar atentas à qualidade de suas entregas.
Um time de TI é de grande importância para o negócio, proporcionando soluções ágeis em momentos de crise e de necessidade. Continue a leitura deste artigo para conhecer mais sobre o valor de um bom suporte G Suite na implementação do pacote!
Como o suporte G Suite pode melhorar a produtividade?
Uma equipe de TI especializada no suporte G Suite é capaz de implementar as diversas ferramentas do pacote nos processos da organização. Isso possibilita que os colaboradores se beneficiem das novas funcionalidades e melhorem o desempenho de seus serviços.
Porém, também existe uma assistência para que o pleno funcionamento dos processos internos continue gerando resultados positivos. Esse suporte possibilita o gerenciamento de toda infraestrutura do sistema. Dessa maneira, as companhias conseguem criar fortes estruturas internas de integração, alinhamento e eficiência.
Esse modelo de estratégia ajuda na otimização dos processos empresariais. Assim, os funcionários contam com inúmeros benefícios que o pacote G Suite tem à disposição para conseguir otimizar os seus resultados.
Desse modo, o sistema funciona ininterruptamente, sem precisar que os colaboradores parem as suas atividades para corrigir as possíveis falhas. O que gera mais fluidez na rotina de trabalho e garante métodos mais eficientes para o controle e monitoramento dos processos.
A melhoria da produtividade fica evidente desde o início da implementação do G Suite, já que a empresa não vai ter que alocar colaboradores para realizar a migração. Com o suporte realizando esse processo, os colaboradores ficam livres para focar em outros pontos mais importantes e que exigem mais atenção.
Quais as facilidades na solução de possíveis problemas?
Erros e falhas no sistema podem acontecer com frequência caso o pacote não seja implementado da maneira correta. O mau funcionamento pode comprometer a produtividade da empresa e afetar os resultados negativamente.
Solicitar que pessoas despreparadas façam o reparo em caso de erros pode piorar as avarias e estagnar todo o processo de produção. Por isso, a equipe de suporte G Suite estará sempre pronta para solucionar qualquer problema que venha a ocorrer e, assim, evitar que prejuízos se desenvolvam devido a eles.
Muitas vezes, contar com esse tipo de assistência pode evitar que ocorram falhas, já que a manutenção periódica ajuda a detectá-las antes mesmo de acontecerem. Isso garante que o fluxo de trabalho não seja comprometido e os funcionários sejam capazes de realizar os seus serviços normalmente.
Quais vantagens traz um atendimento personalizado?
Quando a necessidade de ter o suporte do G Suite sobre as suas funcionalidades surge, é preciso que a equipe de TI contratada seja capaz de providenciar uma boa assistência. Essa contratação beneficia os gestores e os colaboradores com um atendimento personalizado, baseando-se nas prioridades da empresa.
Isso possibilita contar com um suporte ilimitado, sempre que for necessário. A equipe de suporte G Suite pode montar um histórico das demandas da empresa e melhorar as assistências futuras no momento de identificar soluções para os problemas. Tudo que os colaboradores precisam fazer é entrar em contato com a prestadora de serviço contratada e descrever a situação.
É possível reduzir os custos com o suporte G Suite?
A contratação de um suporte especializado abre a possibilidade de as empresas economizarem. Isso porque elas não precisarão contratar colaboradores para a função de técnico na área de TI.
Esses funcionários não estão alinhados com as necessidades da organização. Por isso, acabam não se dedicando na solução definitiva do problema, apenas remediando-a temporariamente. Essa atitude aumenta os gastos finais e não se mostra uma boa alternativa para o negócio.
As empresas especializadas oferecem profissionais adequados para os diferentes tipos de solicitação. Além disso, o suporte G Suite faz uma manutenção periódica dos sistemas e equipamentos, tanto manualmente quanto por meio de programas. Eles fazem o monitoramento em tempo real das condições das máquinas e avaliam a necessidade de intervir em caso de cenários de risco.
Outro fator importante é que os equipamentos sofrem menos desgastes devido a esse cuidado. Assim, os colaboradores poderão aproveitar o máximo de todos os benefícios do pacote G Suite, sem perder desempenho provocado por falhas nos sistemas. Dessa forma, a corporação economiza com os equipamentos e garante os resultados positivos do serviço realizado pela sua equipe.
Qual tipo de assistência o suporte G Suite proporciona?
As empresas especializadas em suporte G Suite podem providenciar para os colaboradores e gestores da corporação uma consultoria de ponta. Essa orientação oferece o conhecimento de estratégias e possibilidades tecnológicas que permitem otimizar os resultados.
Isso facilita o acesso a todas as novas tecnologias que podem ajudar no planejamento estratégico do negócio, proporcionando destaque e vantagem competitiva no mercado em que a organização atua.
Assim, além de aconselhar sobre as melhores maneiras de implementar os sistemas aos novos equipamentos, uma equipe de TI adequada também melhora a forma com que são usadas as ferramentas do G Suite. Desse modo, os colaboradores poderão utilizá-las da melhor forma e garantir os melhores resultados com as diversas possibilidades que o pacote pode trazer para a empresa.
Migrar o sistema de uma organização para o pacote do G Suite permite às empresas conquistarem diversos benefícios, como o e-mail personalizado, otimização de rotinas, processos colaborativos, entre outros. Contar com uma equipe especializada para dar assistência, desde a migração até o seu pleno funcionamento, possibilita ao negócio um ótimo diferencial competitivo.
Por isso, ter suporte G Suite garante uma variedade de profissionais altamente qualificados que cuidarão dos ativos e aumentarão a produtividade dos colaboradores da organização. Trata-se de um apoio pontual que evita muitos problemas técnicos futuros.
Nos próximos parágrafos, vamos falar com mais detalhes sobre três recursos do G Suite para facilitar as rotinas do seu negócio, quais sejam: e-mail profissional, armazenamento no Google Drive e conferências via Hangouts.
E-mail profissional
A ferramenta G Suite permite utilizar o domínio da sua empresa para criar um e-mail profissional. Trata-se de uma maneira de mostrar seriedade e comprometimento com os seus clientes e separar as demandas comerciais das atividades mais internas. Em vez de utilizar o endereço minhaempresa@gmail.com, você pode usar e-mails como:
Tudo vai depender da imagem e do posicionamento que você deseja para a marca da sua empresa. Não precisa de nenhum treinamento para acessar e operar a versão profissional do Gmail.
Outro ponto relevante de adotar o e-mail profissional do G Suite é a ausência de anúncios. Os temas, os esquemas de cores e as fontes são as mesmas disponíveis no Gmail. Com o G Suite, você pode inserir o logotipo da sua empresa e dar um toque mais profissional para a sua interface.
Além disso, é possível acessar o e-mail por meio do seu smartphone ou tablet. Essa tecnologia utiliza os protocolos de comunicação SMTP, IMAP e POP e viabiliza uma comunicação rastreável e integrada com os seus principais clientes.
Armazenamento no Google Drive
A G Suite é uma plataforma hospedada na nuvem e fornece um armazenamento de 30 GB para documentos, imagens, e-mails e arquivos. Por meio do Google Drive, é possível acessar as informações da sua empresa em qualquer lugar, independentemente do horário.
Trata-se de um pacote pré-configurado com ferramentas e soluções para migração de dados e para backups periódicos. É possível também contratar espaços adicionais para distribuir os armazenamentos de acordo com a quantidade de usuários das estações de trabalho.
A versão do G Suite para o Google Drive utiliza um sistema próprio para sincronização dos computadores. Trata-se da tecnologia Drive File Stream. Por padrão, não se grava os arquivos no HD físico. Primeiro, exibe-se todos os arquivos e diretórios, os quais são carregados via streaming conforme a demanda de dados do usuário. A vantagem é que apenas o espaço de armazenamento da nuvem é efetivamente utilizado.
Existe também a opção do aplicativo Backup and Sync. O usuário escolhe se quer sincronizar apenas algumas pastas ou o conteúdo todo do Google Drive. Nesse caso, todos os itens selecionados serão gravados no computador e consumirão o espaço correspondente no HD físico.
Por fim, vale lembrar que o Drive do Google também fornece ferramentas para criação e edição de documentos, planilhas, sites, apresentações e formulários. Trata-se de uma solução para simplificar a gestão do seu negócio e tornar as informações acessíveis para os colaboradores autorizados.
Conferências pelo Hangouts
O G Suite conta com uma plataforma de comunicação instantânea: o Hangouts, conhecido antes como Google Talk. Trata-se uma solução com os módulos de Chat e de Meet.
Por meio do Hangouts Chat, pode-se conversar em tempo real via mensagens escritas com pessoas ou grupos de usuários, clientes e fornecedores terceirizados. É possível também apagar automaticamente os históricos das conversas depois de algumas horas e integrar os chatas com o Drive e Agenda.
Já o Hangouts Meet é o sistema de videoconferências da G Suite. A ideia é facilitar as reuniões a distância sem a necessidade de instalar aplicativos adicionais. Pode-se realizar as reuniões com vários usuários simultaneamente em qualquer computador, tablet ou smartphone.
O módulo Meet também tem integração com a Agenda. Logo, é possível criar um evento e convidar as pessoas. Depois disso, o link da conferência estará disponível para acesso no dia e horário combinados. Tudo isso com algoritmos de criptografia para uma boa segurança da informação.
Muito bem, você pode perceber que o suporte G Suite tem uma relevância crítica para o seu negócio. Gostou deste artigo e ficou interessado em como contratar uma equipe especializada? Então, aproveite a oportunidade e entre em contato conosco e conheça os nossos serviços!
